Semasaproses pengangkutan laut, jika barang itu rosak, penerima harus segera memeriksa barang -barang, menilai kerugian dan menyediakan bahan tuntutan; Pada masa yang sama, terus berhubung dengan syarikat logistik atau syarikat perkapalan dan syarikat insurans, dan mengendalikan tuntutan mengikut proses dan prosedur yang ditetapkan. Langkah -langkah tertentu boleh diikuti:
Pemeriksaan yang tepat pada masanya: Selepas barangan tiba di destinasi, penerima harus terlebih dahulu memeriksa sama ada penampilan dan pembungkusan barang itu utuh. Sekiranya pembungkusan didapati rosak, cacat atau lembap, syarikat logistik atau syarikat perkapalan perlu diberitahu dengan serta -merta dan diminta untuk menjalankan pemeriksaan pembongkaran.
Rekod terperinci: Rekod kehilangan barang secara terperinci, termasuk tahap kerosakan, bahagian yang rosak, pengurangan kuantiti, dan lain -lain, dan mengambil gambar atau video sebagai bukti.
Penilaian Kerugian: Menilai kerugian secepat mungkin, termasuk tahap kerosakan kepada barang, kos pembaikan, dan sama ada ia mempengaruhi penggunaannya. Hasil penilaian akan menjadi asas penting bagi tuntutan berikutnya.
Sediakan Bahan Tuntutan: Mengikut keperluan syarikat logistik atau syarikat perkapalan, menyediakan bahan tuntutan yang diperlukan, seperti permohonan tuntutan, senarai kargo, kontrak pengangkutan, polisi insurans (jika insurans telah dibeli), laporan penilaian kerugian dan bukti yang berkaitan (gambar, video, dll.). Hantar permohonan tuntutan: Kirim bahan tuntutan kepada syarikat logistik atau syarikat perkapalan, dan terangkan secara terperinci kerosakan barang dan keperluan tuntutan.
Kajian Tuntutan dan Pemprosesan: Syarikat logistik atau syarikat perkapalan akan mengkaji semula permohonan tuntutan, termasuk mengesahkan kehilangan barang, menilai jumlah kerugian dan atribusi tanggungjawab. Selepas semakan diluluskan, pampasan akan dibuat mengikut keadaan sebenar. Kaedah pampasan mungkin termasuk pampasan tunai, pembaikan atau penggantian barang, dll.
Komunikasi yang tepat pada masanya: Setelah mengetahui bahawa barang -barang itu rosak, anda harus menghubungi syarikat logistik atau syarikat perkapalan secepat mungkin dan menerangkan masalah secara terperinci. Komunikasi yang tepat pada masanya membantu kedua -dua pihak untuk menyelesaikan masalah bersama dan mengurangkan kerugian.
Simpan bukti: Semasa keseluruhan proses tuntutan, pastikan anda menyimpan semua bukti yang relevan, seperti foto, video, aplikasi tuntutan, kontrak pengangkutan, dan lain -lain. Bukti ini akan menjadi asas penting untuk tuntutan.
Mematuhi peraturan: Semasa proses tuntutan, anda harus mematuhi peraturan dan prosedur yang relevan, dan memberikan maklumat kargo dan maklumat kerugian dengan jujur. Pada masa yang sama, anda juga harus menghormati pendapat dan keputusan syarikat logistik atau syarikat perkapalan.
Pelaporan: Jika anda telah membeli insurans marin, anda harus melaporkan kes itu kepada syarikat insurans sebaik sahaja barang rosak, dan memberikan dokumen dan bukti yang diperlukan.
Proses Tuntutan: Syarikat insurans akan menjalankan pemeriksaan, penyiasatan, pengesahan, analisis tuntutan dan pembayaran pampasan mengikut proses tuntutan yang dipersetujui dalam kontrak. Penerima harus secara aktif bekerjasama dengan kerja tuntutan syarikat insurans dan memberikan bantuan dan sokongan yang diperlukan.
